LXNAV NANO4 の修理

NANO4 が故障したので、LXNAVに返送して修理してもらいました。

 

故障の症状

  • 電源ボタンを押しても電源が入らない
  • USBケーブルを取り付けると電源が入り、「USB Calbe Connected」 の画面が表示されるが、PCからは認識されない

    - このあと電源ボタンを押すと電源が切れる
    - このあとリセットボタンを押すと電源が切れる

  • 工場出荷状態にもどすボタン(電源+音量下げ)を押しても反応なし

 

スロベニアまでの送付

  • LXNAVに荷物を送付する旨、メールで事前連絡
  • 料金は EMS で 2,200円(500g以下なのでEMSの最低料金)
  • 郵便局では Invoice は不要といわれましたが、荷物の中に2枚入れておきました
  • 14日間で到着、通関手続きが長かった

LXNAVの所在地であるスロベニアは全くなじみのない国ですが、イタリアの隣国なのですね。

 

スロベニアポスト追跡ページ https://sledenje.posta.si 英語表記あり

更新タイミングは郵便局の追跡ページとあまり変わらない。配達部分の記載が詳しい。

 

荷物の到着から12日経過してもLXNAVからレスポンスがないので、催促のメールを送付したところ、その日のうちに発送してくれました。対応は良いともいえず、悪いとも言えず。 

 

修理内容

  • inspection: Both internal batteries are empty. Thus is impossible to power on Noano4. Security battery is recharged but it get empty very quickly. Problem is in security circuit.
  • repair: Replaced faulty electronic components. Recharged batteries and made firmware update. testes, Inspection , Works OK.

 

修理代金

  • 修理代金 80EUR、送料80EUR、合計160EUR
  • 代金は Bank Transfer での後払い、いつも通りTransferWiseにてユーロ送金


スロベニアからの返送

  • 配送はDHL
  • 配達予定日が不在期間中であったため、DHLのサイトで配達日を指定、土日、夕方の配達も指定可能でした。
  • 佐川急便での配達でした。

 

まとめ

  • 修理に要した日数:33日間
  • 修理に要した費用:

   - 2,200円 送料(to LXNAV)

   - 19,083円 修理代+返送料+送金手数料